Condiciones de venta

La realización de un pedido, supone la aceptación de las Condiciones Generales de Venta.

Los productos pueden sufrir modificaciones con respecto a la reproducción gráfica en catálogo o web.
Los precios pueden variar sin previo aviso.
Los precios se expresan en euros y no incluyen el impuesto sobre el valor añadido (I.V.A.) u otros que pudieran corresponder en cada momento, salvo error tipográfico o de imprenta.
Su disponibilidad queda supeditada al stock existente.
Los presupuestos realizados con personalización o por cantidades especiales tendrán una validez de 15 días naturales, salvo fuerza mayor y/o causa extraordinaria, admitiéndose un ±5% de variación en las cantidades a entregar sobre el total del pedido inicial en prendas de vestir y accesorios y se abonará un 50% por adelantado del importe.
PLAÇA 18 SL se reserva el derecho de admisión y aceptación de los pedidos cursados, que deben ser autorizados por los gestores comerciales antes de su proceso y/o envío.
PLAÇA 18 SL, no se responsabiliza de los errores que el cliente pueda cometer al cursar los pedidos. Todos los pedidos son en firme, de forma que una vez cursados no es posible su modificación y/o cancelación.
No existe una cantidad de pedido mínima.
Nuestras ofertas de productos y precios son válidas mientras que sean visibles en el sitio, y lo serán hasta fin de existencias.
Para la resolución de cualquier cuestión o diferencia que pudiera surgir entre las partes con motivo de la relación de Cliente y Suministrador existente entre aquellas, ambas partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de Palma de Mallorca, con renuncia expresa en su caso, a cualquier otro fuera que pudiera corresponderles.

Formas de pago

• Contado
• Transferencia (es de obligado cumplimiento pasar el justificante de la misma por correo electrónico a su comercial con la referencia del pedido, para que nuestro Departamento de Administración la compruebe antes de enviar la mercancía).
• Recibo domiciliado.
• Tarjeta de crédito

Devoluciones

• No se admiten devoluciones de prendas personalizadas.
• Antes de desembalar la mercancía, deberá hacer constar cualquier defecto de embalaje en el albarán de transporte a fin de habilitar el seguro de transporte y comunicarlo en 24h. No se aceptarán reclamaciones de bultos abiertos o extraviados si no se ha hecho constar en el albarán de entrega de la agencia de transportes dicha incidencia.
• Previamente con antelación a su envío todas las devoluciones deben ser autorizadas, por el departamento de atención al cliente, debiendo ser comunicada en un plazo máximo de 10 días naturales desde la fecha de recepción del producto, quien le confirmará la forma de recogida y le comunicará el número de expediente o devolución por correo electrónico, que deberá imprimir copia y depositar en el interior de la caja y fuera de ella para realizar el seguimiento posterior.
• Los abonos se realizarán una vez se haya comprobado que la mercancía recibida coincide con la autorizada en el expediente, contiene su embalaje original y está en perfecto estado. No se abonará mercancía que se reciba por encima de la autorizada en inicio por nuestro departamento de atención al cliente, la cual quedará a su disposición durante 5 días hábiles para que organice su retirada, una vez transcurrido este periodo ya no podrá recogerla.
• No se admiten devoluciones de prendas manipuladas por Ud., ni se admitirán reclamaciones sobre el importe de los trabajos de marcado sobre mercancía defectuosa, por ello debe comprobar la mercancía antes de realizar sobre la misma ningún trabajo de serigrafía, bordado, transfer, etc.
• Solo se admiten las reclamaciones basadas en motivos de servicio, errores propios por calidad y cantidad. No se aceptan devoluciones por motivos ajenos a los mencionados. En todo caso, no se admiten devoluciones de mercancía descatalogada, procedente del sitio outlet, deteriorada, manipulada y/o personalizada por Ud., fuera de su embalaje original, ni fuera de los plazos establecidos.
• Para devoluciones de artículos no defectuosos que aceptemos, se aplicará un recargo del 10% sobre el precio de venta.
• El transporte de recogida va a cargo del cliente. En el caso de que el pedido hubiera ido a portes pagados se cobrará el porte de ida así como el de vuelta.

Portes

• Transporte GRATUITO para envíos superiores a 300€ en Península e Illes Balears (excepto Formentera).
• Envío por DHL